Ruang tanya jawab ISO, ajukan pertanyaan Anda dengan mengisi formulir tanya-jawab iso atau dengan mengirim pertanyaan via email kepada zulkifli.nasution@gmail.com
------
Topik: Audit Surveillance ISO
Tanya:
Dear Pak Zulkifli.
Selamat Siang. Pak, maaf mau tanya.
Kalau perusahaan kami di tahun 2015 di audit tanggal 19 dan 20 November 2015, apakah di tahun 2016 perusahaan kami boleh di audit bulan desember 2016?
Kapankah batas maksimal waktu audit surveillance ISO?
Mohon informasinya ya pak. Terima kasih.
Salam
A
Jawab
Dear ibu A
Biasanya ada toleransi hingga satu bulan dari jadwal audit untuk audit surveillance ISO.
Namun saran saya agar hal itu ditanyakan kepada lembaga sertifikasi, diperbolehkan atau tidak audit surveilance yang berikut pada Desember 2016
Saran saya lagi, tanyakan hal ini segera ke lembaga sertifikasi mengingat reschedule audit ISO memerlukan pengaturan jadwal auditor jauh-jauh hari.
Salam
Zulkifli Nasution
---
Topik: Gap Analisis ISO 9001
Tanya:
Selamat pagi Pak Zulkifli,
Maaf pak ingin tanya bentuk format Gap Analisis dari ISO 9001:2008 ke ISO 9001:2015 seperti apa ya, pak? Terima kasih
Salam
U di Bekasi
Jawab
Gap analisis penerapan ISO 9001:2015 bisa dibuat dalam bentuk sederhana.
Buatlah tiga kolom:
- kolom pertama berisi "Persyaratan ISO 9001:2015"
- kolom ke-2 berisi "Kondisi Aktual"
- kolom ke-3 berisi "Keterangan"
Kolom ke-2 Kondisi Aktual tertulis bisa saja "Persyaratan Full Terpenuhi" atau "Sebagian Terpenuhi"
Apabila tercantum Full Terpenuhi, kolom Keterangan kosong. Jika tercantum Sebagian Terpenuhi, kolom Keterangan berisi aktivitas atau dokumen yang harus dilakukan atau disediakan.
---
Topik: Audit Internal
Tanya:
Masa berlaku ISO 9001 versi 2008 kami bulan nopember 2016, dan bulan oktober kami jadwalkan untuk audit internal. Apakah kami masih boleh mengacu pada tahun 2008 untuk audit internal tersebut. terima kasih
SP
Jawab:
Boleh. Anda diperbolehkan melakukan kegiatan audit internal sistem manajemen mutu yang mengacu ISO 9001 tahun 2008 pada Oktober 2016.
---
Topik: Join QualityClub, forum diskusi online ISO
Tanya:
Saya ingin bergabung dalam ISO Club...banyak hal yang ingin saya gali ilmunya.
SYN.
Jawab:
Ada dua cara untuk bergabung di QualityClub (ISO Club) yaitu:
1. Bergabung di milis QualityClub, klik
https://groups.yahoo.com/neo/groups/QualityClub/info
Lalu Anda diwajibkan mengisi form formulir pendaftaran yang akan dikirim ke email Anda.
2. Bergabung di WA Group (ISO) dengan cara add no 0818 772411 (no Zulkifli Nasution)
Anda bisa bergabung ke dua-dua nya atau hanya join salah satu grup di atas. join the Club!
---
Tanya
Selamat Pagi. Pak, maaf mau tanya.
Jawab
---
Tanya
Selamat sore, pak.
Saya mengalami kesulitan dalam membuat manual mutu dalam versi 2015. mohon bimbingannya pak
Jawab
Mohon pencerahannya mengenai perbedaan antara kebijakan mutu dan visi perusahaan. Manakah yang lebih tinggi tingkatannya. Terima kasih sebelumnya.
Jawab
Visi perusahaan hampir sama dengan kebijakan mutu. Ke duanya memuat kebijakan yang ingin dicapai perusahaan.
Perbedaaanya visi perusahaan memuat kebijakan yang bersifat umum, sedangkan kebijakan mutu memuat kebijakan perusahaan isinya spesifik terhadap mutu atau kualitas.
------
Topik: Audit Surveillance ISO
Tanya:
Dear Pak Zulkifli.
Selamat Siang. Pak, maaf mau tanya.
Kalau perusahaan kami di tahun 2015 di audit tanggal 19 dan 20 November 2015, apakah di tahun 2016 perusahaan kami boleh di audit bulan desember 2016?
Kapankah batas maksimal waktu audit surveillance ISO?
Mohon informasinya ya pak. Terima kasih.
Salam
A
Jawab
Dear ibu A
Biasanya ada toleransi hingga satu bulan dari jadwal audit untuk audit surveillance ISO.
Namun saran saya agar hal itu ditanyakan kepada lembaga sertifikasi, diperbolehkan atau tidak audit surveilance yang berikut pada Desember 2016
Saran saya lagi, tanyakan hal ini segera ke lembaga sertifikasi mengingat reschedule audit ISO memerlukan pengaturan jadwal auditor jauh-jauh hari.
Salam
Zulkifli Nasution
---
Topik: Gap Analisis ISO 9001
Tanya:
Selamat pagi Pak Zulkifli,
Maaf pak ingin tanya bentuk format Gap Analisis dari ISO 9001:2008 ke ISO 9001:2015 seperti apa ya, pak? Terima kasih
Salam
U di Bekasi
Jawab
Gap analisis penerapan ISO 9001:2015 bisa dibuat dalam bentuk sederhana.
Buatlah tiga kolom:
- kolom pertama berisi "Persyaratan ISO 9001:2015"
- kolom ke-2 berisi "Kondisi Aktual"
- kolom ke-3 berisi "Keterangan"
Kolom ke-2 Kondisi Aktual tertulis bisa saja "Persyaratan Full Terpenuhi" atau "Sebagian Terpenuhi"
Apabila tercantum Full Terpenuhi, kolom Keterangan kosong. Jika tercantum Sebagian Terpenuhi, kolom Keterangan berisi aktivitas atau dokumen yang harus dilakukan atau disediakan.
---
Topik: Audit Internal
Tanya:
Masa berlaku ISO 9001 versi 2008 kami bulan nopember 2016, dan bulan oktober kami jadwalkan untuk audit internal. Apakah kami masih boleh mengacu pada tahun 2008 untuk audit internal tersebut. terima kasih
SP
Jawab:
Boleh. Anda diperbolehkan melakukan kegiatan audit internal sistem manajemen mutu yang mengacu ISO 9001 tahun 2008 pada Oktober 2016.
---
Topik: Join QualityClub, forum diskusi online ISO
Tanya:
Saya ingin bergabung dalam ISO Club...banyak hal yang ingin saya gali ilmunya.
SYN.
Jawab:
Ada dua cara untuk bergabung di QualityClub (ISO Club) yaitu:
1. Bergabung di milis QualityClub, klik
https://groups.yahoo.com/neo/groups/QualityClub/info
Lalu Anda diwajibkan mengisi form formulir pendaftaran yang akan dikirim ke email Anda.
2. Bergabung di WA Group (ISO) dengan cara add no 0818 772411 (no Zulkifli Nasution)
Anda bisa bergabung ke dua-dua nya atau hanya join salah satu grup di atas. join the Club!
---
Tanya
Selamat Pagi. Pak, maaf mau tanya.
- Adakah pasal dalam ISO 9001 tahun 2008 yang melarang satu orang mengepalai dua departemen
- Bila seseorang mengepalai departemen maintenance dan tidak ada latar belakang maintenance, namun ia selalu diberi pengarahan cara mengatur jadwal pekerjaan maintenance oleh orang yang berkompetem di bidang maintenance dan untuk pengambilan keputusan selalu berdiskusi dengan orang yang tepat . Apakah orang tersebut boleh mengepalai departemen maintenance?
Jawab
- Tidak ada persyaratan ISO 9001 tahun 2008 yang melarang dua departemen dipimpin oleh satu orang.
- ISO 9001 tahun 2008 mensyaratkan bahwa setiap karyawan perusahaan, termasuk kepada bagian maintenance, harus berkompeten di bidangnya masing-masing. Bisa saja kepala maintenance yang tidak memiliki latar belakang maintenance dengan berjalannya waktu menguasai bidang maintenance melalui learning by doing atau selalu belajar dari yang sudah berkompeten.
---
Tanya
Selamat sore, pak.
Saya mengalami kesulitan dalam membuat manual mutu dalam versi 2015. mohon bimbingannya pak
Jawab
Dalam standar ISO 2015 tidak diwajibkan perusahaan memiliki manual mutu, Namun, jika tetap ingin membuat manual mutu, cara membuat manual mutu ISO 2015 mirip dengan manual mutu ISO 2008, hanya saja isi manual disesuaikan dengan klausul ISO 2015.
---
TanyaMohon pencerahannya mengenai perbedaan antara kebijakan mutu dan visi perusahaan. Manakah yang lebih tinggi tingkatannya. Terima kasih sebelumnya.
Jawab
Visi perusahaan hampir sama dengan kebijakan mutu. Ke duanya memuat kebijakan yang ingin dicapai perusahaan.
Perbedaaanya visi perusahaan memuat kebijakan yang bersifat umum, sedangkan kebijakan mutu memuat kebijakan perusahaan isinya spesifik terhadap mutu atau kualitas.